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| urasaki1000 （オークション担当者： 浦崎） |
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〒901-0155 沖縄県那覇市金城3-9-1・401 |
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電話：098-858-6468
(電話にてのご質問・ご要望はお受け致しておりません。E-メールをご利用下さい）
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Email address （お客様窓口）
info★j-art-s.com ＜スパム対策です。★には＠を入れて下さい＞
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月 - 金曜日 10:00 - 19：00 、 土曜日 11:00 - 18：00 |
{休業日} ： 日曜、祝日、祭日、正月、GW、 |
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| 当サイトにてのお取引 |
商品選択→かごの中を確認→ご注文フォーム→詳細金額の確認と発送先の記入→記入項目の確認画面→注文送信→お客様への確認メール送信→お客様の確認後、了解のメールを当方に送信→正式なご注文として取引開始→
・銀行振り込みの場合、ご入金確認後発送しその旨ご報告致します。
・代引きの場合、送付先確認後発送しその旨ご報告致します。
※お振込み手数料は、お客様のご負担となります。
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| オークション落札からの取引の流れと、商品代金・送料について |
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●ご落札からの取引の流れ
①当方より取引ナビにてご連絡致します。
＜主な内容＞
・お支払い方法のご連絡
①イーバンク銀行決済
②ジャパンネットバンク銀行決済
③ゆうちょ銀行決済
④ヤフーかんたん決済
⑤商品代引き
・落札者の住所・氏名・連絡先等のご回答依頼。
②落札者より①のメールに対するご回答の内容を確認＜記入漏れ等＞
・記入漏れがある場合、再度ご連絡致します。
＜正しくご回答を頂いた場合＞
・商品発送の準備→商品チェック（エラーチェック）→梱包作業
③、落札様からのメール②が届き、問題ない場合その旨ご連絡致します。
＜主な内容＞
商品の発送時期は、②のメール（記入漏れなし）が届いた場合の当日
遅くとも翌日中にはご発送致します。
※但し、休業日の場合にはその分、発送作業が延びる場合がございます。
遅くとも５営業日以内には発送致します
※GW・正月・その他連休に関しましては、事前告知にてご連絡致します。
④商品発送後に、再度「商品発送完了のご報告」を致します。
●商品代金について（白紙から完成まで）
※各商品の売価は、商品説明に記載。
①銀行振込みの場合
お振込み手数料は、お客様のご負担となります。
②商品代引きを希望の場合＜落札価格+代引き手数料となります＞
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商品不良について。
ご注文と異なる商品及び当社原因による不良品をお届けした場合に限り、送料当方負担にてお受け致します。着払いにて返却後に、不良内容の確認をさせて頂きます。不良内容の確認ができた時点で、良品との交換に対応させて頂きます。
＜主な流れ＞
①落札者へ使用PCのチェックを行って頂きます。＜当方が準備した項目による＞
・不具合の原因がソフト的問題か、ハード的問題かを調べさせて頂きます。
②使用PC内部の問題の場合、できる限りのアドバイスをさせて頂きます。
当ソフトの不良疑いがある場合。送料当方負担にてご返却して頂きます。
③チェック後、不良が確認された段階で良品とお取替えさせて頂きます。
＜輸送トラブルの場合＞
初期不良以外の運送上のトラブルは、運送会社との話し合いとなりますがお困りの際はジュン・アートセレクションへお気軽にご相談ください。
＜注意＞
商品の特性上、返品は基本的にお受け致しません。＜教育・情報商材の為＞
しかし返品理由がやむをえない場合、返品要請のを検討をさせて頂きます。
＜その場合商品到着後から14日以内のお客様までとさせて頂きます。＞
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●OS：Microsoft Windows XP 2000 他
●PCspec CPU：Pentium３ １ＧＨz以上、memory 512M以上＜イラレ使用時＞
●再生ソフト：Windows media player ＜必需＞
※動作確認は必ずマイクロソフト社のウィンドウズ メディアプレーヤーをお使い下さい。
当商品はMicrosoft-MPEG4 video codec v2（コーデック）を使用しています。
インストール→◎Codec単体パッケージダウンロード http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/format/codecdownload.aspx
●DVDドライブ
●閲覧ソフト （各商品説明に記載）
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①イーバンク銀行決済
②ジャパンネットバンク銀行決済
③ゆうちょ銀行決済
④ヤフーかんたん決済
⑤商品代引き
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